Правила дизайна Единого портала Госуслуг

Использование единых правил в проектировании государственных сайтов позволяет обеспечить удобство их использования, рост качества предлагаемых на них сервисов, а также доступность коммуникаций, информирования и поддержки пользователей.

  • Дизайн портала

    Принципы оформления графического интерфейса Единого портала государтсвенных услуг

  • Маркетинговые материалы

    Материалы по информированию граждан о преимуществах получения государственных услуг в электронной форме

Основные рекомендации:

 

1. Начинайте с задач пользователей и сценариев использования

Сайты и приложения нужны для решения задач пользователей. Поэтому перед началом их дизайна необходимо определить, какие
 пользовательские задачи должны быть решены и спроектировать сценарии их решения. Это базис для дальнейшего дизайна.

 

2. Используйте единую модульную сетку при организации страниц вашего сайта

Это позволит вашему сайту применять единые модели организации страниц, оперативно встраивать на него единые государственные сервисы, тем самым, предложив пользователям лучшее качество сервиса.

 

3. Установите на вашем сайте ГОСБАР

Чтобы ваш сайт был успешен, он должен стать частью общей экосистемы государственных сайтов РФ. Установите универсальный навигатор Госбара на ваш сайт, и пользователи смогут находить его чаще, а вы поможете найти им другие государственные ресурсы.

 

4. Приведите тексты и формулировки к человекочитаемому виду

Нормативные и юридические термины непонятны обычным пользователям. Обязательно переводите наименования, заголовки и 
тексты к виду, понятному рядовым гражданам, не обладающим юридическим образованием.

 

5. Проведите тестирование и отладку дизайна

Сделайте прототип вашего сайта, ключевых его разделов и проведите тестирование на обычных пользователях. Вы обязательно
 обнаружите то, что стоит улучшить. Еще правильнее провести usability-исследование профильными независимыми экспертами.

 

6. Используйте единые визуальные стили на сайте и рекламных материалах

Дизайн вашего сайта и мобильного приложения должны быть едиными с тем, как выглядит их реклама и информационно-справочные материалы. Используйте готовую базу гайдлайнов и рекламных материалов для эффективного информирования и обучения ваших пользователей.

Лайткуб